Garantia Produselor

Fiecare produs este realizat manual, iar noi ne străduim să atingem cele mai înalte standarde de calitate. În cazul în care produsul prezintă defecte de fabricație sau materiale, vă rugăm să ne informați și vom remedia problema.

Dacă produsul prezintă defecte de fabricație, vă rugăm să ne contactați imediat după deschiderea coletului. Vă rugăm să trimiteți fotografii ale zonei defecte pentru a facilita procesul de rezolvare.

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, articolul 16, aliniatul c) "Furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar" sunt exceptate de la retur.

Pentru orice întrebări sau informații suplimentare, nu ezitați să ne contactați. Suntem întotdeauna disponibili pentru a vă ajuta.